Terms of sale
Fyzické výrobky, digitální soubory a služby generování mají odlišný obsah plnění. Vyberte část odpovídající vaší objednávce.
Operator details · Fyzické výrobky · Digitální mapa města · CAD soubory a generování · Bezplatné nástroje · Ochrana práv
Operator details
Matěj Novák · IČO 07551916
Zapsané sídlo: Libušina 84/9, Řetenice, 415 03 Teplice
Kontakt: 3djust4u@gmail.com · +420 604 114 746
Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
Uvedená adresa je zapsaným sídlem podnikatele, nikoli zákaznickou provozovnou ani výdejním místem. Osobní odběr nenabízíme. Pro běžnou komunikaci použijte e-mail nebo telefon. Před zasláním výrobku doporučujeme domluvit vhodný způsob předání podle reklamačních podmínek.
Aktuální znění od 5. října 2026 platí pro nové objednávky. U dříve uzavřených smluv platí podmínky potvrzené při jejich uzavření. Individuální poptávka není objednávkou; její rozsah, konečnou cenu a termín sjednáme v konkrétní nabídce. Spotřebitelská ustanovení se vztahují na nákup spotřebitele; případné zvláštní podmínky nákupu pro podnikání se sjednávají v konkrétní nabídce.
Fyzické výrobky — verze 2026-10-05.1
Výrobek a cena
Kupujete fyzické výrobky uvedené v objednávce, nikoli digitální soubory. Materiál, rozměry, obsah balení, personalizace, množství a konečná cena včetně případných daní jsou uvedeny u výrobku a v košíku. Počet u sad znamená počet celých balení. Klíčenky obsahují pět kusů za 199 Kč za sadu. Model domu v základním provedení za 2 490 Kč zahrnuje jedno podlaží do 200 mm, základní stěny a otvory, podložku a jednoduchou sedlovou nebo plochou odnímatelnou střechu; jeden náhled a jednu opravu. Podklady musí být čitelné a kótované. Litofanie neobsahují světelný zdroj. Mapy zjednodušují dostupná mapová data. Vizualizace jsou označené a neprokazují skladovou dostupnost.
Vlastní podklady
Nahráním fotografií, půdorysů nebo textů potvrzujete oprávnění použít je pro výrobu. Podklady nejsou veřejné. U domu pošleme náhled před výrobou; u litofanie domluvíme ořez. Pokud je podklad nečitelný nebo mimo uvedený rozsah, nabídneme jeho doplnění nebo vrácení peněz, nikoli jednostranné navýšení ceny.
Objednávka a platba
Před odesláním můžete údaje a výrobky v košíku opravit. Smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Platíte předem kartou přes Stripe, bez povinné registrace. Potvrzení s obsahem objednávky a těmito podmínkami obdržíte e-mailem po ověření platby. Neúspěšná nebo přerušená platba není zaplacením; lze pokračovat u stejné objednávky. Neuhrazená objednávka po vypršení platební relace zaniká. Výrobu zahajujeme po ověření platby.
Doprava a dodání
Doručujeme na adresy v ČR za 99 Kč za objednávku. Doba výroby je uvedena u každého produktu a v objednávce; u map je to 3–7, u modelu domu 10–20 pracovních dnů od zaplacení. Objednávku s více výrobky odešleme společně podle nejdelší uvedené lhůty, přeprava 1–3 pracovní dny. Pracovní dny jsou pondělí až pátek mimo české státní svátky, časové pásmo Europe/Prague. Překážku výroby nebo nedostupnost podkladů řešíme bez jednostranného zvýšení ceny. Pokud sjednaný výrobek nelze dodat, vrátíme uhrazenou částku.
Withdrawal
U výrobků podle vlastní fotografie, půdorysu, textu nebo zákazníkem určeného výřezu mapy se uplatní výjimka z odstoupení bez důvodu do 14 dnů podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Samotná výroba po objednání nebo pouze volba běžné katalogové varianty tuto výjimku automaticky nezakládají. Práva z vad a reklamace zůstávají zachována. U zboží bez zákonné výjimky může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od převzetí. Oznámení zašlete e-mailem nebo písemně prodávajícímu s vaším jménem, číslem objednávky, označením zboží a prohlášením o odstoupení. Zboží odešlete nebo předejte prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese zákazník. Způsob předání a údaje pro zásilku doporučujeme domluvit e-mailem. Tato domluva není podmínkou odstoupení a nemění zákonné lhůty ani možnosti doručování. Zákazník odpovídá jen za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec potřebného seznámení se zbožím.
Reklamace
Výrobek musí odpovídat objednanému výřezu, rozměrům, materiálu a provedení. U spotřebitelského nákupu odpovídáme za vady, které se projeví v zákonné době dvou let od převzetí. Reklamaci nám můžete oznámit e-mailem s identifikací nákupu a popisem vady. Číslo objednávky a fotografie mohou usnadnit posouzení, nejsou však jediným způsobem doložení nákupu a vady. Zákonné možnosti uplatnění reklamace nejsou omezeny. Vadu lze za zákonných podmínek řešit opravou či výměnou, případně přiměřenou slevou nebo odstoupením. Přijetí reklamace a způsob vyřízení potvrdíme. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů, není-li výslovně dohodnuta delší lhůta. U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady.
Předání výrobku
Před zasláním výrobku nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom domluvili vhodný způsob předání a potvrdili údaje pro zásilku. Jde o organizační doporučení, nikoli o podmínku reklamace nebo odstoupení; zákonné lhůty a možnosti doručování zůstávají zachovány.
Rozsah odpovědnosti
Zákonná odpovědnost za vady není zárukou neomezené životnosti. Běžné opotřebení a poškození způsobené nesprávným použitím nejsou samy o sobě vadou, za kterou odpovídá prodávající. Každý případ posuzujeme podle příčiny; tím se nevylučují vady materiálu, výroby ani nesoulad se sjednanými vlastnostmi. Záruku za jakost nad rámec zákonných práv poskytujeme jen tehdy, je-li výslovně uvedena u konkrétního výrobku nebo v potvrzené nabídce.
Účel použití a schválení návrhu
Rozhodující jsou vlastnosti, rozměry a účel použití sjednané u konkrétní objednávky. U individuálně připravovaného výrobku potvrďte před výrobou předložené rozměry, texty a umístění prvků; změna již schváleného zadání je novým požadavkem, jehož cenu a termín si předem dohodneme. Schválení náhledu nenahrazuje odpovědnost za vady výroby nebo nesoulad s dohodnutým zadáním. Konstrukční, tepelné a mechanické limity uvedené u výrobku a pokyny k použití dodržujte. Bez výslovného sjednání nenabízíme certifikované konstrukční či bezpečnostní díly.
Vrácení peněz a spory
Při platném odstoupení vrátíme přijaté peníze včetně nejlevnějšího nabízeného standardního doručení do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, není-li dohodnuto jinak. Můžeme počkat na převzetí zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze přiznané při reklamaci vracíme bez zbytečného odkladu a o refundaci informujeme. Připsání na kartu závisí na vydavateli karty. Spotřebitelský spor lze řešit u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Nejprve se pokuste věc vyřešit s prodávajícím.
Digitální model města — verze 2026-10-05.1
Co kupujete
Za 199 Kč kupujete digitální balíček vámi zvoleného výřezu: barevný projekt Bambu 3MF, jednobarevný STL, mapová data a návod. Rám je součástí digitální geometrie. Fyzický výtisk, materiál ani doprava nejsou součástí této ceny. Bezplatný základní export zůstává samostatně dostupný.
Rozsah a použití
Náhled si prohlédněte před nákupem. Budovy, střechy, stromy a mosty zjednodušují dostupná mapová data; výsledek není přesnou architektonickou dokumentací ani zeměměřickým podkladem. Geometrii a nastavení ověřte před tiskem v kompatibilním sliceru, pro barevný projekt doporučujeme Bambu Studio. Volba jiného výřezu po řádném dodání je novým zadáním, nikoli sama o sobě vadou dodaného balíčku. Mapová data pocházejí z OpenStreetMap/OpenMapTiles/OpenFreeMap a jejich použití podléhá atribuci a licenci ODbL 1.0.
Cena a dodání
Jednorázová cena je konečná včetně případných daní. Platba probíhá přes Stripe; po serverovém ověření platby zpřístupníme balíček přihlášenému účtu pro stažení. Potvrzení dodání a souhlasu zašleme e-mailem. Fyzické mapy mají samostatné produktové stránky, cenu a objednávku.
Withdrawal
Před zaplacením výslovně požádáte o okamžité dodání digitálního obsahu a potvrdíte poučení, že zahájením dodání ztrácíte právo na odstoupení do 14 dnů. Tento souhlas a poučení vám potvrdíme e-mailem. Výjimku uplatníme pouze při splnění zákonných podmínek § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Zákonná odpovědnost za vady tím nezaniká.
Reklamace digitálního obsahu
Vadu digitálního obsahu nebo digitální služby oznamte na 3djust4u@gmail.com. Uveďte identifikaci nákupu, popis projevu vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro odpověď; číslo objednávky a snímek chyby mohou pomoci s posouzením. Přijetí reklamace písemně potvrdíme. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze obsahu či služby a účelu, pro který byly požadovány (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele). Podle zákonných podmínek lze požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení. U jednorázově zpřístupněného obsahu lze vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění; u průběžného poskytování odpovídáme po sjednanou dobu. Změna názoru na řádně dodaný obsah sama o sobě není jeho vadou.
Řešení sporů
Pro vyřešení problému nás kontaktujte na 3djust4u@gmail.com. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zajišťuje Česká obchodní inspekce: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
CAD soubory a služba generování — verze 2026-10-05.1
Co kupujete
A digital pack of one confirmed version contains STL, STEP and an editable workflow for CadQuery 2.6.1 / Python 3.12. The price is shown before payment and is final, including any taxes. Shipping is not charged. The model may be used and modified for personal and commercial manufacture; the customer must secure rights to their own input materials.
Generation and delivery
Three trial model generations are free, also available without signing in with session- and IP-based limits. Signing in does not reset trial attempts. A pack of 10 additional generations costs 199 Kč and has no automatic renewal or expiry. One generation creates a new CAD revision and a slicer result; files are sold separately. Failed generations are refunded. Payment is processed via Stripe. The contract is concluded on payment. After payment confirmation we will enable files or generation in the account and send confirmation by e‑mail.
Terms and conditions
You need a modern browser with WebGL and an internet connection. Open STL and STEP in a compatible slicer or CAD programme. We offer parametric part types and working designs assembled from basic volumes and holes. Working dimensions, assumptions and simplifications are stated with the design; complex details may require manual CAD modelling. Confirm parameters and geometry before purchase; AI does not replace technical assessment. Consumption and time are slicer estimates; print strength and suitability for specific loads are not automatically verified. Physical manufacture requires a separate confirmed quote.
Withdrawal
For digital files you expressly request immediate access and acknowledge the loss of the right to withdraw within 14 days after access is provided. We confirm this consent by e‑mail. For the generation package you may withdraw within 14 days; if used at your request the proportionate price of services already successfully provided will be deducted. To withdraw, send an e‑mail with the order number, name and a statement that you withdraw. We will refund the relevant amount within 14 days using the same payment method.
Digitální soubor a služba generování
Stažitelný STL, STEP a upravitelný postup jsou digitálním obsahem. Balíček generování je digitální službou pro vytváření a zpracování návrhů; počet generování není počtem zakoupených fyzických výtisků. Ani jedna z těchto nabídek nezahrnuje fyzickou výrobu, dopravu, certifikaci nebo samostatně objednávané konstrukční posouzení. Rozhoduje konkrétní popis zaplaceného plnění.
Reklamace digitálního obsahu a služby
Vadu digitálního obsahu nebo digitální služby oznamte na 3djust4u@gmail.com. Uveďte identifikaci nákupu, popis projevu vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro odpověď; číslo objednávky a snímek chyby mohou pomoci s posouzením. Přijetí reklamace písemně potvrdíme. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme v přiměřené době s přihlédnutím k povaze obsahu či služby a účelu, pro který byly požadovány (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele). Podle zákonných podmínek lze požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení. U jednorázově zpřístupněného obsahu lze vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění; u průběžného poskytování odpovídáme po sjednanou dobu. Změna názoru na řádně dodaný obsah sama o sobě není jeho vadou.
Řešení sporů
Pro vyřešení problému nás kontaktujte na 3djust4u@gmail.com. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zajišťuje Česká obchodní inspekce: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Bezplatné nástroje a orientační výpočty
Bezplatné kalkulace, náhledy a pracovní návrhy slouží k přípravě zadání. Odhad ceny, hmotnosti a času tisku závisí na vstupním souboru a nastavení a není závaznou nabídkou zakázkové výroby. Pevné ceny fyzických výrobků v košíku a placených digitálních nabídek tím nejsou dotčeny.
AI návrh ani automatický výpočet nejsou statickým posudkem, bezpečnostní certifikací nebo ověřením vhodnosti pro konkrétní namáhání. Před použitím ověřte rozměry, měřítko, geometrii a nastavení tisku. U bezpečnostně významného použití je třeba samostatné odborné posouzení. Placená služba musí odpovídat sjednanému rozsahu a vlastnostem.
Není dovoleno obcházet technické limity a zabezpečení, přetěžovat službu, získávat cizí neveřejná data nebo vkládat škodlivý obsah. Při zjištěném technickém zneužití můžeme přiměřeně omezit zneužívající přístup. Tím se neruší již zaplacené nároky; jejich vypořádání řešíme podle konkrétní smlouvy a zákona.
Ochrana dobrého jména a práv provozovatele
Proti prokazatelně nepravdivým skutkovým tvrzením, smyšleným zákaznickým zkušenostem, účelově vykonstruovaným obviněním a dalším protiprávním zásahům do práv provozovatele a pověsti best3Dtisk uplatníme právní ochranu.
Podle povahy zásahu a doložených následků budeme požadovat ukončení zásahu, odstranění závadného obsahu, přiměřené zadostiučinění a náhradu způsobené škody včetně prokázaného ušlého zisku. Náklady právního zastoupení a vymáhání budeme uplatňovat v zákonném rozsahu. Při naplnění znaků nekalé soutěže uplatníme příslušné nároky; při důvodném podezření na trestný čin se obrátíme na příslušné orgány.
Zjevné zneužití práva nepožívá právní ochrany (§ 8 občanského zákoníku). Právní základ ochrany podle okolností případu: § 81–82, § 2910, § 2952, § 2956, § 2976, § 2984 a § 2988 zákona č. 89/2012 Sb.; náhrada nákladů řízení podle § 142 a násl. zákona č. 99/1963 Sb.
Processing of personal data · Modely, licence a práva k podkladům · Individuální zakázky a poptávky